中文  |  繁体  |  English
肖公式规律:售暖心服务温暖客户

  (特约记者袁慧娟)“能在这么个大冷天喝上一杯热茶,心里线日傍晚,途经烟台销售分公司27站加油的李师傅,刚打开车门,就接到站经理邹成琪送上的一杯大枣参茸茶。这给出门在外的他带来不小的感动。

  小寒一过,沿海城市烟台迎来了一年中最寒冷的日子。气温下降使许多进站加油的客户不愿下车。如果加油、付款遇到排队情况,更容易引起客户的焦虑和急躁情绪。为了提升进站客户的消费体验,烟台销售推出了以“送一杯茶,擦一扇窗”为主题的暖心服务,各加油站结合客户群体的不同需求,向顾客免费提供不同类型的茶饮;如果顾客的车辆有明显污渍,加油员还会对车辆进行简单清洗。此外,在收银台、休息区等区域,这个站还为排队顾客准备了润喉糖、爆米花等小零食,让客户实实在在地感受到了中国石油的暖心服务,从而吸引更多的客户进站消费。

上一篇:天津用友财务软件有服务中心 下一篇:没有了
  • 售暖心服务温暖客户
  • 天津用友财务软件有服务中心
  • 山西电信“赋能平台”支撑全触点
  • 让梦走得更远!广汽本田兴力特约
  • 调漆作业废气直排 北京金利泰合
  • 国税局认真落实服务项制度
  • 天津市九州紫阳汽车销售服务有限
  • 山西电信“赋能平台”支撑全触点
  • 黑河市纪委驻司法局纪检组启动对
  • 阳光人寿助力小微企业创业创新产